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非质量类问题反馈

在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案,两个工作日内回复最终处理结果。


质量类问题反馈

在半小时内响应，两小时内初步提交解决措施，24小时内提交临时方案，因涉及产品反厂维修和安全测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。


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